# De eerste 24 uur na brand- of waterschade

> Een overzichtelijk stappenplan voor de eerste, chaotische uren. Wat doet u eerst, en wat kan even wachten?

*Gepubliceerd: 2026-06-08* · *Categorie: uitleg*

---

De eerste uren na een brand of een grote lekkage zijn verwarrend. Onderstaande stappen helpen u het hoofd koel te houden en uw positie later te beschermen.

## 1. Zorg eerst voor veiligheid

Mensen en dieren gaan voor alles. Ga bij brand pas terug naar binnen als de brandweer dat veilig verklaart. Bij waterschade: schakel zo mogelijk de stroom uit in natte ruimtes en sluit de hoofdkraan af als water blijft stromen.

## 2. Beperk verdere schade (uw bereddingsplicht)

U bent wettelijk verplicht om verdere schade te beperken zodra dat veilig kan — bijvoorbeeld water opvangen, spullen verplaatsen of een lek tijdelijk afdichten. Deze redelijke kosten kunt u later vaak terugvragen, dus bewaar bonnen.

## 3. Maak alles vast op beeld — vóór u opruimt

Fotografeer en film de schade ruim voordat u gaat schoonmaken of weggooien. Gooi beschadigde spullen niet weg tot ze zijn vastgelegd; ze vormen uw bewijs.

## 4. Meld de schade bij uw verzekeraar

Meld zo snel mogelijk via de app, het portaal of uw tussenpersoon. Houd het feitelijk: wat, wanneer, vermoedelijke oorzaak en welke maatregelen u nam. Vraag om een schadenummer.

## 5. Teken nog nergens voor akkoord

U hoeft een eerste schadebedrag niet meteen te accepteren. Neem de tijd, en weet dat u het recht heeft om een eigen, onafhankelijke expert in te schakelen.

> **Onthoud** — Veiligheid → schade beperken → vastleggen → melden → niet te snel tekenen. In die volgorde zit u goed.