# Wat doet de expert van de verzekeraar precies?

> Begrijp de rol van de schade-expert die langskomt, zodat u weet wat u van dat gesprek kunt verwachten.

*Gepubliceerd: 2026-06-08* · *Categorie: uitleg*

---

Na uw melding stuurt de verzekeraar vaak een schade-expert. Het helpt om te weten wat die rol inhoudt — en wat niet.

## Wat de expert doet

- Onderzoekt de oorzaak en toedracht van de schade.
- Stelt de omvang en hoogte van de schade vast.
- Beoordeelt de schade tegen uw [polisvoorwaarden](/kennisbank/woordenlijst/#begrip-polisvoorwaarden).
- Stelt een schaderapport op voor de verzekeraar.

## Voor wie werkt deze expert?

De expert is deskundig en moet objectief rapporteren, maar werkt in opdracht van de verzekeraar. De uiteindelijke beslissing over uitkeren ligt altijd bij de verzekeraar zelf.

## Wat dit voor u betekent

Het is verstandig dit gesprek goed voor te bereiden: zorg dat uw documentatie klaarligt en wijs actief op schade die niet direct zichtbaar is. Een eigen contra-expert kan bij de opname aanwezig zijn en namens u meekijken.

> **Goed om te weten** — Experts werken doorgaans volgens de Gedragscode schade-expertiseorganisaties van het Verbond van Verzekeraars: een gedegen, objectief en leesbaar rapport hoort daarbij.