# Ma Pan/Pani prawo do własnego eksperta (kontr-ekspertyza)

> Ekspert ubezpieczyciela pracuje dla ubezpieczyciela. Może Pan/Pani postawić naprzeciw niego własnego, niezależnego specjalistę.

*Gepubliceerd: 2026-06-08* · *Categorie: uitleg*

---

Przy szkodzie ubezpieczyciel często szybko wysyła własnego rzeczoznawcę szkód. Jest on fachowcem, ale działa na zlecenie ubezpieczyciela — i przez niego jest opłacany. Może Pan/Pani postawić naprzeciw niego własnego eksperta: **kontr-eksperta**.

## Co robi kontr-ekspert?

- Samodzielnie i w całości ustala szkodę na nowo.
- Sprawdza raport ubezpieczyciela pod kątem nieścisłości i pominiętych pozycji.
- Przekłada Pana/Pani szkodę na język warunków polisy.
- Prowadzi w Pana/Pani imieniu rozmowy z ekspertem ubezpieczyciela.

## Nasza rada przy szkodzie w domu lub budynku firmowym

Przy szkodach po wichurze, wodzie, pożarze, dymie lub sadzy w domu lub budynku firmowym radzimy *zawsze* zaangażować własnego eksperta. Kontr-ekspert proceduralnie prowadzi rozliczenie z ubezpieczycielem i zapobiega nieporozumieniom co do przebiegu zdarzenia, kwestii winy i ustalenia wysokości szkody — pozycji podlegających wypłacie.

## Chodzi o równowagę, nie o konflikt

Kontr-ekspertyza to nie szukanie kłótni. Zapewnia ona, że również *Pana/Pani* interes trafia na stół z tą samą fachowością i w tym samym języku. W praktyce rozmowy przebiegają dzięki temu często wręcz sprawniej.

> **Warto wiedzieć** — Ma Pan/Pani pełną swobodę wyboru eksperta. Ubezpieczyciel *nie może* stawiać rejestracji NIVRE jako warunku: Gerechtshof Den Haag (Sąd Apelacyjny w Hadze) orzekł w 2020 r. — co w 2022 r. potwierdził Hoge Raad (Sąd Najwyższy) — że taki wymóg jest bezprawny. NIVRE zostało ponadto współzałożone przez ubezpieczycieli, nie jest więc niezależnym znakiem jakości. Liczy się wykazywalna fachowość i *prawdziwa* niezależność od ubezpieczycieli.