# Talebiniz reddedildi — şimdi ne olacak?

> Ret, yolun sonu değildir. Gerekçeyi böyle öğrenir ve sonraki adımlarınızı böyle belirlersiniz.

*Gepubliceerd: 2026-06-08* · *Categorie: uitleg*

---

Reddedilen bir talep, yüzünüze kapanmış bir kapı gibi hissettirir. Oysa ret çoğu zaman bir görüşmenin sonu değil, başlangıcıdır.

## Sık görülen ret gerekçeleri

- Hasarın **teminat** kapsamına girmediği veya bir **istisnaya** takıldığı iddiası.
- **Sebep** konusunda tartışma (örneğin yeraltı suyu veya ihmal edilmiş bakım).
- Bir **hile şüphesi** veya bilgi verilmediği suçlaması.
- Talebin **zamanaşımına uğradığı** veya geç bildirildiği iddiası.

## Adım adım

1. **Reddin yazılı ve gerekçeli halini isteyin.** Poliçe koşullarına atıf yapan açık bir gerekçe almak hakkınızdır.
2. **Gerekçeyi poliçenizle yan yana koyun.** Koşulların yorumu doğru mu? İstisnalar bazen haklı olandan daha geniş uygulanır.
3. **Karşı kanıt toplayın.** Fotoğraflar, raporlar, tanıklar ve bağımsız bir değerlendirme tabloyu tersine çevirebilir.
4. **Şirket içi şikâyette bulunun** ve yeniden değerlendirme isteyin.
5. **Sonraki adımları dikkatle tartın.** *Bağlayıcı* bir Kifid kararı, aleyhinize bir sonuç çıktıktan sonra mahkeme yolunu kapatabilir. Bu yüzden sizin durumunuzda Kifid'in mi yoksa doğrudan mahkemenin mi daha akıllıca olduğu konusunda önce danışmanlık alın.

## Hile şüphesi halinde

Şüphe henüz kanıt değildir. Bir talebi hile şüphesiyle bütünüyle reddeden sigortacı ispat yükünü taşır — tek başına bir şüphe yeterli değildir. Bu şekilde bir kenara itilmenize izin vermeyin; iyi temellendirilmiş bir dosya ve bağımsız bir değerlendirme bu durumda daha da önemlidir.

> **İpucu** — Bir redde her zaman yazılı olarak ve süresi içinde yanıt verin. Bağımsız bir karşı eksper, reddin haklı olup olmadığını ve hangi yolun başarı şansı taşıdığını değerlendirebilir. Krantz & Polak bu süreçte size hukuki destek de verebilir ve — saygın avukatlık bürolarıyla iş birliği içinde — mahkeme yolunu kolaylaştırabilir.