Wer wir sind
Ein Büro, das ausschließlich für Versicherungsnehmer arbeitet — nachweislich.
Krantz & Polak RESOLVE ist ein unabhängiges Gegengutachterbüro in Bilthoven. Wir arbeiten für Verbraucher und KMU in den gesamten Niederlanden. Keine Verbindungen zu Versicherern, keine versteckte Agenda — unsere Position ist öffentlich und rechtlich abgesichert.
Wofür wir stehen
Die Position eines Schadengutachters eines Versicherers ist an sich nicht unfair — er oder sie verrichtet die Arbeit für seinen Auftraggeber. Aber das bedeutet, dass der Geschädigte selbst eine Gegenstimme braucht. Genau dafür sind wir da.
Unsere Gutachter sind Berufskollegen der Gutachter der Versicherer: dieselbe Ausbildung, dieselben Werkzeuge, derselbe gesetzliche Rahmen. Der einzige Unterschied ist, für wen wir arbeiten. Dieser Unterschied ist fundamental.
Wie wir arbeiten
Wir sprechen mit Ihnen, nicht über Sie. Bevor wir mit einem Schadenfall beginnen, erklären wir Ihnen, was wir tun, wie wir vorgehen und was es bringt. Während des Prozesses bleiben Sie informiert. Am Ende beurteilen Sie, ob das Ergebnis stimmt.
Wir verhandeln auf der Grundlage von Beweisen und Argumenten. Keine Hinterzimmer, keine vagen Vereinbarungen, keine Handschläge, die später anders ausgelegt werden. Alles wird schriftlich festgehalten.
Anerkennung und rechtliche Stellung
Seit 2020 sind wir vom niederländischen Versicherungsombudsmann als Vorzugslieferant für unabhängige Schadenbewertungen benannt — Aufträge, bei denen der Ombudsmann selbst eine neutrale, fachkundige Prüfung benötigt.
Darüber hinaus hat das Berufungsgericht Den Haag 2020 in einem Verfahren gegen Achmea entschieden, dass Versicherer keine rechtswidrigen Anforderungen an Gegengutachter stellen dürfen. Krantz & Polak war Prozesspartei in dieser Sache; das Urteil ist seither richtungsweisend für die gesamte Branche.
Gerade einen Schaden erlitten?
Rufen Sie uns an oder melden Sie Ihren Schaden online. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.