Wissen
Was wir wissen — und mit Ihnen teilen.
In unserer Wissensdatenbank: Rechtsprechung, die das Berufsbild des Gegengutachters geprägt hat, Meinungsbeiträge zu den Praktiken der Versicherer und klare Erklärungen zu den Begriffen, mit denen Sie es zu tun bekommen können.
Hervorgehoben
- Erklärung
Die ersten 24 Stunden nach einem Brand- oder Wasserschaden
Ein übersichtlicher Schritt-für-Schritt-Plan für die ersten, chaotischen Stunden. Was tun Sie zuerst, und was kann noch etwas warten?
Artikel lesen - Erklärung
Sie haben das Recht auf Ihren eigenen Gutachter (Gegengutachten)
Der Gutachter des Versicherers arbeitet für den Versicherer. Sie dürfen ihm Ihren eigenen, unabhängigen Sachverständigen gegenüberstellen.
Artikel lesen - Erklärung
Wer bezahlt den Gegengutachter?
Für Privatpersonen ist ein Gegengutachten in der Praxis kostenlos. Das Gesetz legt die angemessenen Kosten dem Versicherer auf.
Artikel lesen - Erklärung
Was macht ein Gegengutachter?
Ein Gegengutachter vertritt Ihre Interessen im Schadenfall, gegenüber dem Gutachter Ihres Versicherers. Eine kurze Erklärung zu Rolle, Kosten und Rechten.
Artikel lesen - Rechtsprechung
Berufungsgericht Den Haag: Achmea muss unrechtmäßige Anforderungen an Gegengutachter aufgeben (2020)
Ein Grundsatzurteil: Das Berufungsgericht Den Haag entschied, dass Achmea keine NIVRE-Registrierung vom Gegengutachter ihrer Versicherungsnehmer verlangen darf.
Artikel lesen
Erste Hilfe
- Erklärung
Ihre Schadensminderungspflicht: weitere Schäden begrenzen
Sie müssen angemessene Maßnahmen ergreifen, um den Schaden zu begrenzen. Was bedeutet das, und wer trägt diese Kosten?
- Erklärung
Checkliste: Welche Dokumente gehören in Ihr Dossier
Ein vollständiges, geordnetes Dossier ist Ihr stärkster Trumpf. Diese Checkliste hilft Ihnen, nichts zu vergessen.
- Erklärung Hervorgehoben
Die ersten 24 Stunden nach einem Brand- oder Wasserschaden
Ein übersichtlicher Schritt-für-Schritt-Plan für die ersten, chaotischen Stunden. Was tun Sie zuerst, und was kann noch etwas warten?
- Erklärung
Schäden dokumentieren: Fotos, Listen und Belege
Gute Beweise sind Gold wert. So dokumentieren Sie Ihren Schaden, damit nichts übersehen wird.
- Erklärung
Den Schaden Ihrem Versicherer melden
Wie melden Sie den Schaden, was geben Sie an, und worauf müssen Sie beim ersten Kontakt achten?
Ihre Rechte
- Erklärung
Ihr Anspruch wurde abgelehnt — was nun?
Eine Ablehnung ist keine Endstation. So ermitteln Sie den Grund und bestimmen Ihre nächsten Schritte.
- Erklärung
Unterschreiben Sie nicht zu schnell
Eine unterschriebene Schadensfeststellung schließt oft die Tür. Warum Sie besser kurz innehalten.
- Erklärung Hervorgehoben
Sie haben das Recht auf Ihren eigenen Gutachter (Gegengutachten)
Der Gutachter des Versicherers arbeitet für den Versicherer. Sie dürfen ihm Ihren eigenen, unabhängigen Sachverständigen gegenüberstellen.
- Erklärung
Wie lange darf der Versicherer für Ihren Anspruch brauchen?
Es gibt keine feste gesetzliche Frist für die Abwicklung, aber es gibt Grenzen. Und achten Sie auf die Verjährungsfrist von drei Jahren.
- Erklärung
Einverständniserklärung und Feststellungsvereinbarung erklärt
Was unterschreiben Sie eigentlich, wenn Sie der Schadensumme zustimmen? Und können Sie später noch darauf zurückkommen?
- Erklärung Hervorgehoben
Wer bezahlt den Gegengutachter?
Für Privatpersonen ist ein Gegengutachten in der Praxis kostenlos. Das Gesetz legt die angemessenen Kosten dem Versicherer auf.
Der Ablauf
- Erklärung
Neuwert, Zeitwert und Abschreibung
Warum Sie manchmal weniger als den Neupreis erhalten und was die verbreitete 40-Prozent-Regel besagt.
- Erklärung
Unterversicherung und die Garantie gegen Unterversicherung
Ist Ihre Versicherungssumme zu niedrig, wird nur ein Teil erstattet. So funktioniert die Proportionalitätsregel.
- Erklärung
Gebäude oder Hausrat — was fällt worunter?
Die Unterscheidung bestimmt, welche Versicherung zahlt. Eine einfache Faustregel hilft Ihnen weiter.
- Erklärung
Was genau macht der Gutachter des Versicherers?
Verstehen Sie die Rolle des Schadengutachters, der vorbeikommt — damit Sie wissen, was Sie von diesem Gespräch erwarten können.
Brandschaden
- Erklärung
Löschwasser- und Folgeschäden nach einem Brand
Das Löschen, die Räumung und die Nachwirkungen verursachen oft mehr Schaden als das Feuer selbst. Was gehört dazu?
- Erklärung
Ruß- und Rauchschäden: die unsichtbaren Schäden nach einem Brand
Nach einem Brand ist längst nicht jeder Schaden sichtbar. Ruß und Rauch dringen überall ein und werden oft unterschätzt.
Wasserschaden
- Erklärung
Leckage im Haus: Schritt-für-Schritt-Plan und was versichert ist
Vom Stoppen des Wassers bis zum Anspruch: die richtige Reihenfolge bei einer Leckage und welche Kosten in der Regel gedeckt sind.
- Erklärung
Schimmel und verborgene Feuchtigkeit nach einem Wasserschaden
Wasser zieht dorthin, wo Sie es nicht sehen. Verborgene Feuchtigkeit und Schimmel zeigen sich manchmal erst Wochen später.
- Erklärung
Welche Wasserschäden sind meist versichert — und welche nicht?
Die Ursache entscheidet oft alles. Ein klarer Überblick darüber, was in der Regel erstattet wird — und was nicht.
Meinung
Erklärung
Rechtsprechung
- Rechtsprechung Hervorgehoben
Berufungsgericht Den Haag: Achmea muss unrechtmäßige Anforderungen an Gegengutachter aufgeben (2020)
Ein Grundsatzurteil: Das Berufungsgericht Den Haag entschied, dass Achmea keine NIVRE-Registrierung vom Gegengutachter ihrer Versicherungsnehmer verlangen darf.
- Rechtsprechung
Interpolis zur Erstattung der Kosten des Gegengutachters verurteilt (2018)
Ein erstinstanzliches Urteil, das das gesetzliche Recht auf Erstattung angemessener Gegengutachterkosten erneut bestätigte — und die Grenzen dessen, was Versicherer 'angemessen' nennen dürfen, schärfer zog.
- Rechtsprechung
Gericht: Ein Betrugsverdacht reicht nicht aus, um einen gesamten Anspruch abzuweisen (2017)
Ein Gerichtsurteil aus 2017 stellte klar, dass Versicherer, die einen Anspruch wegen Betrugsverdachts vollständig ablehnen, die Beweislast tragen — und dass ein Verdacht allein nicht ausreicht.
- Rechtsprechung
Minister bestätigt: Versicherer müssen sich beim Gegengutachten an das Gesetz halten (2017)
Im Jahr 2017 stellte der Minister für Justiz und Sicherheit klar, dass Versicherungsbedingungen nicht über das Bürgerliche Gesetzbuch hinausgehen können — eine politische Bestätigung dessen, was das Gesetz bereits sagte.
- Rechtsprechung
Parlamentarische Anfragen zu Gegengutachten (2015): wie die politische Debatte begann
Im Jahr 2015 stellte der CDA-Abgeordnete Peter Oskam dem Minister eine Reihe von Anfragen zu den Praktiken der Schadenversicherer rund um Gegengutachten — der Beginn einer politischen und juristischen Bewegung.
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