Was Krantz & Polak bei einem Wasserschaden tut
Wasserschäden sind trügerisch. Was sichtbar ist, ist meistens nicht der vollständige Schaden. Feuchtigkeit dringt in Dämmung, Gipsplatten, Balkenlagen und Sockelleisten ein. Erst nach der Trocknung wird klar, was repariert werden muss — oder schlimmer: was ersetzt werden muss.
Wir stellen sicher, dass das Schadenbild vollständig ist, bevor ein Entschädigungsbetrag auf den Tisch kommt. Und wir lesen die Police gründlicher, als der Versicherer erwartet.
Schadenaufnahme (sichtbar und verborgen)
Wir erfassen nicht nur die nassen Oberflächen, sondern auch, was darunter liegt. Mit Feuchtigkeitsmessungen, thermografischen Aufnahmen oder Proben aus Dämmmaterial können wir feststellen, wo das Wasser noch steht. So vermeiden Sie spätere Überraschungen — wenn die Auszahlung bereits erfolgt ist und erst dann deutlich wird, dass der Schaden weiterreicht.
Ursache und Deckung
Die Ursache des Wasserschadens entscheidet, ob die Police reagiert. Leckage aus einer Installation, eine verstopfte Dachrinne, durchschlagende Feuchtigkeit, Niederschlag, Grundwasser — jeder Typ hat seinen eigenen Policenkontext. Wir bestimmen die Ursache technisch korrekt und prüfen sie an Ihren Versicherungsbedingungen.
Versicherungsbedingungen auf dem Prüfstand
Viele Versicherer berufen sich auf Ausschlüsse, die nicht ohne Weiteres rechtlich haltbar sind — etwa weit gefasste “Allmählichkeits”-Klauseln. Wir wissen, wo die Grenzen liegen und wo sie in früheren Fällen ausgereizt wurden.
Betriebsunterbrechung und Stillstand
Für KMU-Kunden: Ein Wasserschaden in Betriebsräumen bedeutet häufig Stillstand. Wir beurteilen nicht nur den Sachschaden, sondern auch Betriebsunterbrechung, Ertragsausfall und die Wiederherstellung von Kunden- und Lieferantenverträgen.
Häufige Streitpunkte
- “Allmählich eingetreten”: ein gängiger Einwand der Versicherer. Diese Klausel hält einer richterlichen Prüfung häufig nicht stand.
- Eigenverschulden / Wartung: das Argument, Sie “hätten wissen müssen”, dass eine Leitung leckt. Dafür muss der Versicherer Beweise vorlegen — Vermutungen reichen nicht.
- Ersetzen versus Reparieren: Bei Wasserschäden an Parkett oder Laminat ist eine Teilreparatur fast immer minderwertiger als ein Austausch. Wir begründen, warum.
- Bewohnbarkeit: Eine vorübergehende Unterkunft kann mitversichert sein. Sie wird häufig nicht automatisch ausgezahlt.
- Versichertes Interesse bei Mietern: Mieter sind oft umfangreicher versichert, als sie meinen (oder selbst arrangiert haben). Wir klären, welche Deckung zutrifft.