1. Identiteit van de onderneming
Krantz & Polak RESOLVE, gevestigd te P.C. Staalweg 70, 3721 TJ Bilthoven, Nederland.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Krantz & Polak RESOLVE en haar opdrachtgevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Onafhankelijkheid en belangenverstrengeling
Krantz & Polak werkt uitsluitend voor verzekerden. Wij voeren geen expertises uit in opdracht van schadeverzekeraars en hebben geen aandelenrelaties met assurantietussenpersonen die eigendom zijn van verzekeraars.
4. Honorarium en kosten
Onze redelijke expertisekosten worden in vrijwel alle gevallen vergoed door de verzekeraar van de opdrachtgever, op grond van de polisvoorwaarden en/of de wet. Mochten kosten om redenen die u toe te rekenen zijn niet voor vergoeding in aanmerking komen, dan zullen wij u daar vooraf over informeren.
5. Klachten en geschillen
Klachten kunt u schriftelijk indienen bij Krantz & Polak RESOLVE. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.