1. Firma kimliği
Krantz & Polak RESOLVE, P.C. Staalweg 70, 3721 TJ Bilthoven, Hollanda adresinde kuruludur.
2. Uygulama alanı
Bu genel koşullar, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça Krantz & Polak RESOLVE ile müşterileri arasındaki tüm sözleşmelere uygulanır.
3. Bağımsızlık ve menfaat çatışması
Krantz & Polak yalnızca sigortalılar için çalışır. Mal sigortacıları adına ekspertiz yapmaz, sigortacılara ait sigorta aracılarıyla sermaye ilişkilerimiz bulunmaz.
4. Ücret ve masraflar
Makul ekspertiz masraflarımız neredeyse her durumda, poliçe koşulları ve/veya yasa uyarınca müşterinin sigortacısı tarafından karşılanır. Bazı masrafların size atfedilebilecek sebeplerle geri ödemeye konu olmaması durumunda sizi önceden bilgilendiririz.
5. Şikâyetler ve uyuşmazlıklar
Şikâyetler yazılı olarak Krantz & Polak RESOLVE'a iletilebilir. Tüm sözleşmelere Hollanda hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklar Midden-Nederland yargı çevresindeki yetkili mahkemeye sunulur.