Bilgi merkezi
Bildiklerimiz — sizinle paylaşıyoruz.
Bilgi tabanımızda: karşı-eksper mesleğini şekillendiren içtihat, sigortacı uygulamaları üzerine analizler ve karşılaşabileceğiniz kavramların net açıklamaları.
Öne çıkan
- Açıklama
Yangın veya su hasarından sonraki ilk 24 saat
İlk kaotik saatler için derli toplu bir adım planı. Önce ne yaparsınız ve ne biraz bekleyebilir?
Makaleyi oku - Açıklama
Kendi eksperinizi devreye sokma hakkınız var (karşı ekspertiz)
Sigortacının eksperi sigortacı için çalışır. Onun karşısına kendi bağımsız uzmanınızı koyabilirsiniz.
Makaleyi oku - Açıklama
Karşı eksperin ücretini kim öder?
Bireysel sigortalılar için karşı ekspertiz uygulamada ücretsizdir. Yasa, makul giderleri sigortacıya yükler.
Makaleyi oku - Açıklama
Karşı eksper ne yapar?
Karşı eksper, hasarda sigortacınızın eksperinin karşısında menfaatinizi temsil eder. Rol, maliyet ve haklar hakkında kısa açıklama.
Makaleyi oku - İçtihat
Lahey İstinaf Mahkemesi: Achmea, karşı eksperin hukuksuz şartlarından vazgeçmeli (2020)
Bir kilometre taşı karar: Lahey İstinaf Mahkemesi, Achmea'nın sigortalılarının karşı eksperinden NIVRE kaydı talep edemeyeceğine hükmetti.
Makaleyi oku
İlk yardım
- Açıklama
Zararı azaltma yükümlülüğünüz: hasarın büyümesini önlemek
Hasarı sınırlamak için makul önlemler almak zorundasınız. Bu ne anlama gelir ve bu giderleri kim öder?
- Açıklama
Kontrol listesi: dosyanızda hangi belgeler bulunmalı
Eksiksiz ve düzenli bir dosya en güçlü kozunuzdur. Bu kontrol listesi hiçbir şeyi unutmamanıza yardımcı olur.
- Açıklama Öne çıkan
Yangın veya su hasarından sonraki ilk 24 saat
İlk kaotik saatler için derli toplu bir adım planı. Önce ne yaparsınız ve ne biraz bekleyebilir?
- Açıklama
Hasarı belgelemek: fotoğraflar, listeler ve fişler
İyi kanıt altın değerindedir. Hiçbir şeyin gözden kaçmaması için hasarınızı böyle kayda geçirirsiniz.
- Açıklama
Hasarı sigortacınıza bildirmek
Hasarı nasıl bildirirsiniz, neleri iletirsiniz ve o ilk temasta nelere dikkat etmelisiniz?
Haklarınız
- Açıklama
Talebiniz reddedildi — şimdi ne olacak?
Ret, yolun sonu değildir. Gerekçeyi böyle öğrenir ve sonraki adımlarınızı böyle belirlersiniz.
- Açıklama
Onay imzasını aceleyle atmayın
Hasar tespitinin altındaki bir imza çoğu kez kapıyı kapatır. Neden bir an durup düşünmek daha iyidir?
- Açıklama Öne çıkan
Kendi eksperinizi devreye sokma hakkınız var (karşı ekspertiz)
Sigortacının eksperi sigortacı için çalışır. Onun karşısına kendi bağımsız uzmanınızı koyabilirsiniz.
- Açıklama
Sigortacı talebiniz için ne kadar süre kullanabilir?
İşlemler için kesin bir yasal son tarih yoktur ama sınırlar vardır. Üç yıllık zamanaşımı süresine de dikkat edin.
- Açıklama
Mutabakat beyanı ve tespit sözleşmesinin açıklaması
Hasara onay verdiğinizde aslında neyi imzalıyorsunuz? Ve buna sonradan dönmek mümkün mü?
- Açıklama Öne çıkan
Karşı eksperin ücretini kim öder?
Bireysel sigortalılar için karşı ekspertiz uygulamada ücretsizdir. Yasa, makul giderleri sigortacıya yükler.
Süreç
- Açıklama
Yeni değer, güncel değer ve amortisman
Neden bazen yeni fiyatından daha azını alırsınız ve yaygın kullanılan %40 kuralı ne anlama gelir?
- Açıklama
Eksik sigorta ve eksik sigortaya karşı garanti
Sigorta bedeliniz çok düşükse hasarın yalnızca bir bölümü ödenir. Orantı kuralı böyle işler.
- Açıklama
Bina mı, ev eşyası mı — ne nereye girer?
Bu ayrım, hangi sigortanın ödeyeceğini belirler. Basit bir pratik kural size yol gösterir.
- Açıklama
Sigortacının eksperi tam olarak ne yapar?
Kapınıza gelen hasar eksperinin rolünü anlayın ki o görüşmeden ne bekleyebileceğinizi bilin.
Yangın hasarı
- Açıklama
Yangın sonrası söndürme suyu ve dolaylı hasar
Söndürme, tahliye ve sonrasındaki süreç çoğu kez ateşin kendisinden daha fazla hasara yol açar. Neler buna dahildir?
- Açıklama
Kurum ve duman hasarı: yangın sonrası görünmeyen hasar
Yangından sonra hasarın tamamı görünür olmaktan çok uzaktır. Kurum ve duman her yere işler ve çoğu kez hafife alınır.
Su hasarı
- Açıklama
Evde su sızıntısı: adım planı ve neler teminat altında
Suyu durdurmaktan talebe kadar: sızıntıda doğru sıralama ve genellikle hangi giderlerin karşılandığı.
- Açıklama
Su hasarı sonrası küf ve gizli nem
Su, göremediğiniz yerlere çekilir. Gizli nem ve küf bazen ancak haftalar sonra ortaya çıkar.
- Açıklama
Hangi su hasarı genellikle teminat altındadır, hangisi değildir?
Sebep çoğu kez her şeyi belirler. Genellikle nelerin karşılandığına — ve nelerin karşılanmadığına — dair net bir bakış.
Görüş
Açıklama
İçtihat
- İçtihat Öne çıkan
Lahey İstinaf Mahkemesi: Achmea, karşı eksperin hukuksuz şartlarından vazgeçmeli (2020)
Bir kilometre taşı karar: Lahey İstinaf Mahkemesi, Achmea'nın sigortalılarının karşı eksperinden NIVRE kaydı talep edemeyeceğine hükmetti.
- İçtihat
Interpolis, karşı eksper masraflarını ödemeye mahkûm edildi (2018)
Makul karşı eksper masraflarının yasal olarak karşılanması hakkını yeniden onaylayan ve sigortacıların »makul« diye nitelendirebileceği şeyin sınırlarını daha keskin çizen bir yerel mahkeme kararı.
- İçtihat
Hâkim: hile şüphesi, bir talebin tamamını reddetmek için yetersizdir (2017)
2017 tarihli bir mahkeme kararı, hile şüphesi nedeniyle talebi bütünüyle reddeden sigortacıların ispat yükünü taşıdığını — ve yalnızca bir şüphenin yeterli olmadığını — net biçimde ortaya koydu.
- İçtihat
Bakan doğruluyor: sigortacılar karşı ekspertizde yasaya uymak zorundadır (2017)
2017'de Adalet ve Güvenlik Bakanı, poliçe koşullarının Medeni Kanun'un üstüne çıkamayacağını açıkça belirtti — yasanın zaten söylediğinin siyasi bir teyidi.
- İçtihat
Karşı ekspertiz konusunda Meclis soruları (2015): siyasi tartışma nasıl başladı
2015'te CDA milletvekili Peter Oskam, bakanlığa, sigortacıların karşı ekspertiz uygulamaları hakkında bir dizi soru yöneltti — siyasi ve hukuki bir hareketin başlangıcı.
Hasar mı yaşadınız?
Bizi arayın veya hasarınızı çevrimiçi bildirin. Genellikle 24 saat içinde geri döneriz.