Наш підхід

100% незалежні проти гібридних бюро.

Багато голландських бюро експертизи збитків працюють як на застрахованих, так і на страховиків — це називають «dual loyalty». Ми — ні. На цій сторінці Ви прочитаєте, чому ця відмінність настільки важлива — і як самостійно перевірити, на кого насправді працює експерт.

Моно-лояльні
Працюємо виключно для застрахованих. Жодних замовлень від страховиків зі збитків.
Без часток
Жодних зв'язків зі страховими посередниками у власності страховиків.
Перевірювано
Наша позиція публічна. Ви можете запитати нас і дати перевірити.

Чому моно-лояльність важлива?

Контр-експерт має представляти Ваші інтереси як застрахованої особи — а не Вашого страховика. Звучить логічно, але в багатьох голландських бюро ті самі люди сьогодні працюють на страховика, а завтра — на застрахованого. Це породжує структурні конфлікти.

Експерт, який значну частину доходу отримує від замовлень страховиків, не стане легко підривати позицію своїх постійних клієнтів. Це не злий умисел, а комерційна реальність. Але для Вас, як для застрахованого навпроти того ж страховика, це означає, що «незалежний» експерт менш вільний, ніж Ви думаєте.

Krantz & Polak уже десятиліттями працює виключно для застрахованих. Ми не виконуємо експертиз за замовленням страховиків. Ми не маємо часток у посередників, що належать страховикам. Ми не отримуємо комерційних винагород за направлення. У Нідерландах це рідкість — за даними незалежних досліджень, близько 15 з 23 більших бюро експертизи працюють у моделі dual-loyalty.

Поставте три контрольні запитання

Будь-яке бюро експертизи можна перевірити самостійно:

Чи працюєте Ви також за замовленням страховиків зі збитків? Правильна відповідь справжнього контр-експерта — «ні».
Хто Ваш кінцевий бенефіціар? Страховик або посередник як (спів-)акціонер — червоний прапорець.
Хто були Ваші три найбільші замовники за минулий рік? Страховики у цій трійці означають dual loyalty на практиці.

Гібридне бюро проти 100% незалежного

Гібридне бюро (працює й на страховиків)

Krantz & Polak (виключно застраховані)

Замовник

Змішаний — страховики і застраховані, іноді одночасно.

Виключно застраховані. Жодного замовлення від страховика зі збитків.

Структура власності

Часто частина холдингу експертизи або у його власності, який обслуговує і страховиків.

Незалежне бюро. Жодних часток у посередників чи страховиків.

Комерційні стимули

Постійний потік замовлень від страховиків; повторювані замовлення можуть несвідомо впливати на оцінку.

Стягуємо розумні витрати зі страховика по кожній справі — жодних довгострокових контрактів зі страховиками.

Комунікація з клієнтом

«Ми поруч із постраждалим» — тоді як за лаштунками виконуються замовлення страховиків.

Чітко і перевірювано: ми поруч із Вами і можемо це довести.

Позиція у судовій практиці

Не сторона у визначальних рішеннях щодо контр-експертизи.

Сторона в Апеляційному суді Гааги 2020 (Achmea); позицію підтверджено Верховним судом Нідерландів 2022 (ECLI:NL:HR:2022:81).

Як перевірити нашу позицію?

Свою позицію ми оприлюднюємо відкрито. Наша незалежність — це не маркетинговий слоган, а перевірювана структура:

Голландський страховий омбудсмен у 2020 році визначив нас як пріоритетного постачальника для незалежних оцінок збитків — цю роль ми отримуємо лише за відсутності зв'язків зі страховиками.
У 2020 році Апеляційний суд Гааги в провадженні, де ми виступали проти Achmea, постановив, що страховики не можуть встановлювати щодо контр-експертів незаконні вимоги. Верховний суд Нідерландів підтвердив цю лінію у 2022 році (ECLI:NL:HR:2022:81).
Наші дані з Торгової палати (KvK), члени правління та корпоративна структура є публічно доступними за запитом.

Джерела

Щойно зазнали збитків?

Зателефонуйте нам або повідомте про збиток онлайн. Зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин.

Повідомити про збиток +31 30 662 2424 WhatsApp