%100 bağımsız vs hibrit bürolar.

Mono-loyaliteyi neden önemsemelisiniz?

Bir karşı eksperin görevi, sigortalı olarak sizin çıkarlarınızı temsil etmektir — sigortacınızın değil. Mantıklı gibi geliyor, ama Hollanda'daki birçok büroda aynı kişiler bir gün sigortacı, ertesi gün sigortalı adına çalışıyor. Bu yapısal çıkar çatışmaları doğurur.

Gelirinin kayda değer bir bölümünü sigortacı işlerinden elde eden bir eksper, sürekli müşterilerinin tutumunu kolayca sarsmaz. Bu kötü niyet değil, ticari gerçekliktir. Ama tam o sigortacının karşısında duran siz, sigortalı olarak, „bağımsız" eksperin sandığınızdan daha az özgür olduğunu görürsünüz.

Krantz & Polak on yıllardır yalnızca sigortalılar için çalışmaktadır. Hasar sigortacılarının görevlendirmesiyle ekspertiz yapmıyoruz. Sigortacılara ait acentelerde hissedarlığımız yok. Yönlendirmeler için ticari ücret almıyoruz. Bu Hollanda'da nadirdir — bağımsız araştırmalar, 23 büyük ekspertiz bürosundan yaklaşık 15'inin dual-loyalty modelinde çalıştığını gösteriyor.

Üç kontrol sorusunu sorun

Herhangi bir ekspertiz bürosunu kendiniz test edebilirsiniz:

1. Hasar sigortacılarının görevlendirmesiyle de çalışıyor musunuz? Gerçek bir karşı eksperin doğru cevabı „hayır"dır.
2. Gerçek faydalanıcınız (ekonomik sahibiniz) kimdir? (Ortak) hissedar olarak bir sigortacı veya acente kırmızı bayraktır.
3. Geçtiğimiz yılın en büyük üç müşterisi kimlerdi? Bu ilk üçte sigortacıların olması pratikte dual loyalty demektir.

Konumumuzu nasıl doğrularsınız?

Konumumuzu açıkça yayımlıyoruz. Bağımsızlığımız bir pazarlama iddiası değil, doğrulanabilir bir yapıdır:

• Hollanda Sigorta Ombudsmanı 2020'de bizi bağımsız hasar değerlendirmeleri için tercih edilen tedarikçi olarak belirledi — bu rol yalnızca sigortacılarla hiçbir bağımız olmaması durumunda verilir.
• Lahey İstinaf Mahkemesi 2020'de, Achmea'ya karşı taraf olduğumuz davada, sigortacıların karşı eksperlere hukuka aykırı şartlar koyamayacağına hükmetti. Hollanda Yüksek Mahkemesi bu çizgiyi 2022'de onayladı (ECLI:NL:HR:2022:81).
• Hollanda Ticaret Sicili (KvK) kayıtlarımız, yönetim kurulu üyelerimiz ve şirket yapımız kamuya açık biçimde sorgulanabilir.