Een eigen schade-expert is hetzelfde als een contra-expert.

Het korte antwoord

U mag bij elke schadeclaim uw eigen schade-expert inschakelen. De Consumentenbond schrijft het zo: “Ben je het oneens met een schadevergoeding, dan mag je een contra-expert inschakelen. De verzekeraar betaalt de kosten om schade vast te stellen. Dat is wettelijk zo geregeld.”

Dat ‘wettelijk zo geregeld’ is artikel 7:959 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek. Voor consumenten is het dwingend recht: een verzekeraar kan dit niet wegcontracteren in polisvoorwaarden. Of zoals het Kifid het stelt: “De verzekeraar moet de door een verzekerde gemaakte redelijke kosten voor een contra-expertise vergoeden.”

Welke term moet ik gebruiken?

• Eigen schade-expert — wat consumenten meestal zoeken; consumentenvriendelijke term.
• Contra-expert — de juridische term, gebruikt door Kifid, het Verbond van Verzekeraars en de rechter.
• Tegenexpertise — zelden gebruikt; oudere term, niet aanbevolen.
• Second opinion — bredere term, vooral bij onderzoeksrapporten.

Het maakt voor uw recht geen verschil welke term u gebruikt. Wij beantwoorden zowel telefoontjes over “een eigen schade-expert” als over “contra-expertise” — het is hetzelfde werk.

Wat doet een eigen schade-expert voor mij?

1. Schade-opname: onze expert komt op locatie en brengt de schade systematisch in kaart — opstal, inboedel, inventaris, bedrijfsmiddelen.
2. Polis-toets: we lezen uw polisvoorwaarden kritisch en checken of uitsluitingen die de verzekeraar inroept juridisch standhouden.
3. Onderhandelen: wij voeren het gesprek met de schade-expert van uw verzekeraar — als gelijkwaardige deskundige.
4. Begeleiden tot uitkering: bezwaar tegen onredelijke kortingen, controle op de uitbetaling, eventueel een vervolgprocedure bij Kifid of de rechter.

Wist u dit? Volgens de Consumentenbond mag u uw eigen schade-expert achteraf nog inschakelen — tot 3 jaar na de schade-afwikkeling. Eerder is altijd beter, maar nooit te laat.