Base de connaissances
Le processus
Comment se déroule l'évaluation du sinistre : valeur, couverture et rôle des experts.
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Valeur à neuf, valeur actuelle et vétusté
Pourquoi vous recevez parfois moins que le prix du neuf, et ce que signifie la règle des 40 % couramment appliquée.
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La sous-assurance et la garantie contre la sous-assurance
Si votre montant assuré est trop bas, vous n'êtes indemnisé qu'en partie. Voici comment fonctionne la règle proportionnelle.
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Bâtiment ou mobilier — qu'est-ce qui relève de quoi ?
La distinction détermine quelle assurance indemnise. Une règle simple vous met sur la voie.
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Que fait exactement l'expert de l'assureur ?
Comprenez le rôle de l'expert en sinistres qui se déplace, afin de savoir ce que vous pouvez attendre de cet entretien.
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