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Krantz & Polak Resolve

Explication Dégâts d'incendie · 5 min par Krantz & Polak

Dommages de suie et de fumée : les dégâts invisibles après un incendie

Après un incendie, une grande partie des dommages n'est pas visible. La suie et la fumée s'infiltrent partout et sont souvent sous-estimées.

Quand on parle d’incendie, tout le monde pense au feu. Mais une grande partie du dommage réel provient de la suie, de la fumée et des odeurs — et c’est précisément cette partie qui est régulièrement sous-évaluée lors d’une première estimation.

Les dommages de suie

La suie se compose de fines particules grasses qui se nichent partout, dedans comme dessus : dans les appareils, derrière les armoires, dans les meubles rembourrés et dans les conduits de ventilation. Elle est agressive et difficile à éliminer ; un nettoyage superficiel ne suffit souvent pas.

Les dommages de fumée et d’odeur

L’odeur de fumée pénètre profondément dans les textiles, le bois et les murs. Parfois, un objet semble propre, mais l’odeur ne cesse de revenir. Un nettoyage professionnel ou un remplacement est alors nécessaire — un poste de frais qui peut être oublié.

Les dommages à l’électronique

Après un incendie, des appareils peuvent encore « fonctionner », mais tomber en panne prématurément à cause de la suie et de la corrosion à l’intérieur. Ce dommage latent doit être pris en compte.

Conseil — Ne jetez rien et ne faites pas nettoyer les biens contaminés par la suie avant qu’ils aient été expertisés. Faites cartographier par un professionnel l’ensemble des dommages de suie, de fumée et d’odeur.

Quand votre propre expert est-il judicieux ?

Pas pour chaque petit sinistre — mais dans ces situations, votre propre contre-expert obtient presque toujours un résultat meilleur et plus équitable :

  • Le sinistre est substantiel (repère : à partir d'environ 5 000 €).
  • L'assureur doute de votre déclaration ou vous reproche une intention, une négligence ou une fraude.
  • La cause ou les circonstances sont incertaines — souvent en cas d'incendie ou de dégât des eaux.
  • Une exclusion ou une réduction est invoquée que vous ne comprenez pas.
  • Il est question de sous-assurance ou de discussions sur la valeur actuelle et la vétusté.
  • Il y a une perte d'exploitation en plus des dommages au bâtiment ou au contenu.
  • Votre demande d'indemnisation a été (partiellement) rejetée.
  • Avant de signer — ou avant que l'expert de l'assureur ne fixe unilatéralement le sinistre.

Vous hésitez pour votre situation ? Une première vérification ne coûte rien.

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