Base de connaissances
Premiers secours
Ce qu'il faut faire — et éviter — dans les premières heures et jours après un sinistre.
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Votre obligation de sauvetage : limiter l'aggravation du dommage
Vous devez prendre des mesures raisonnables pour limiter le dommage. Qu'est-ce que cela implique, et qui paie ces frais ?
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Check-list : quels documents doivent figurer dans votre dossier
Un dossier complet et ordonné est votre meilleur atout. Cette check-list vous aide à ne rien oublier.
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Les 24 premières heures après un incendie ou un dégât des eaux
Un plan d'action clair pour les premières heures chaotiques. Que faire en premier, et qu'est-ce qui peut attendre ?
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Documenter le dommage : photos, listes et justificatifs
De bonnes preuves valent de l'or. Voici comment documenter votre dommage pour que rien ne soit négligé.
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Déclarer le sinistre à votre assureur
Comment déclarer le sinistre, que communiquer, et à quoi faire attention lors de ce premier contact ?
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