Kennisbank
Uw rechten
Uw rechten als verzekerde: van een eigen expert tot bezwaar en klachtroutes.
-
Uw claim is afgewezen — wat nu?
Een afwijzing is geen eindstation. Zo achterhaalt u de reden en bepaalt u uw vervolgstappen.
-
Niet te snel tekenen voor akkoord
Een handtekening onder de schadevaststelling sluit vaak de deur. Waarom u beter even pas op de plaats maakt.
-
U heeft recht op uw eigen expert (contra-expertise)
De expert van de verzekeraar werkt voor de verzekeraar. U mag daar uw eigen, onafhankelijke deskundige tegenover zetten.
-
Hoe lang mag de verzekeraar over uw claim doen?
Er is geen harde wettelijke deadline voor de afhandeling, maar wel grenzen. En let op de verjaringstermijn van drie jaar.
-
De akkoordverklaring en vaststellingsovereenkomst uitgelegd
Wat tekent u nu eigenlijk als u akkoord gaat met de schade? En kunt u daar later nog op terugkomen?
-
Wie betaalt de contra-expert?
Voor particulieren is contra-expertise in de praktijk kosteloos. De wet legt de redelijke kosten bij de verzekeraar.
Direct schade gehad?
Bel ons of meld uw schade online. Wij nemen meestal binnen 24 uur contact op.