Uitleg Eerste hulp · 4 min door Krantz & Polak
Schade documenteren: foto's, lijsten en bonnen
Goed bewijs is goud waard. Zo legt u uw schade vast zodat niets over het hoofd wordt gezien.
Hoe beter u de schade vastlegt, hoe sterker u staat. Bewijs verzamelt u het makkelijkst meteen — later is het vaak te laat.
Maak overzicht met beeld
- Foto’s en video’s van élke beschadigde ruimte, van overzicht tot detail.
- Leg ook de oorzaak vast (de gesprongen leiding, het brandpunt) als dat veilig kan.
- Bewaar beschadigde spullen tot ze zijn opgenomen; gooi niets te vroeg weg.
Maak een schadelijst
Noteer per item: omschrijving, ongeveer aankoopjaar, aankoopprijs en de huidige staat. Aankoopbonnen, bankafschriften, garantiebewijzen en oude foto’s waarop spullen toevallig te zien zijn, helpen enorm bij het onderbouwen.
Houd een logboek bij
Schrijf op met wie u wanneer sprak (verzekeraar, expert, herstelbedrijf) en wat is afgesproken. Bevestig belangrijke afspraken kort per e-mail, zodat alles zwart-op-wit staat.
Tip — Bewaar alles in één digitale map (foto’s, bonnen, e-mails). Een contra-expert kan hier later direct mee aan de slag.
Wanneer is een eigen expert verstandig?
Niet bij elke kleine schade — maar in deze situaties haalt een eigen contra-expert vrijwel altijd een beter en eerlijker resultaat:
- De schade is substantieel (richtlijn: vanaf circa € 5.000).
- De verzekeraar twijfelt aan uw verklaring of verwijt u opzet, nalatigheid of fraude.
- De oorzaak of toedracht is onduidelijk — vaak bij brand- of waterschade.
- Er wordt een uitsluiting of korting ingeroepen die u niet begrijpt.
- Er speelt onderverzekering of discussie over dagwaarde en afschrijving.
- Het gaat om bedrijfsschade naast de schade aan pand of inboedel.
- Uw claim is (deels) afgewezen.
- Vóórdat u tekent — of voordat de expert van de verzekeraar de schade eenzijdig vastlegt.
Twijfelt u of het in uw geval verstandig is? Een eerste check kost niets.
Wat u verder kunt doen
Drie pagina's waar u snel een concreet antwoord vindt op vervolgvragen.
-
Wat kost een contra-expert?
Antwoord in 1 minuut, met letterlijke Kifid- en Consumentenbond-citaten.
Lees over de kosten -
Hoe werken wij?
Onze stap-voor-stap aanpak — van eerste opname tot eindvaststelling.
Bekijk onze aanpak -
Waarom 100% onafhankelijk?
Vergelijking met hybride bureaus + 3 controle-vragen die u kunt stellen.
Onze onafhankelijkheid
Ook relevant voor u
-
De eerste 24 uur na brand- of waterschade
Een overzichtelijk stappenplan voor de eerste, chaotische uren. Wat doet u eerst, en wat kan even wachten?
-
Checklist: welke documenten horen in uw dossier
Een compleet, geordend dossier is uw sterkste troef. Deze checklist helpt u niets te vergeten.
-
Schade melden bij uw verzekeraar
Hoe meldt u de schade, wat geeft u door, en waar moet u op letten in dat eerste contact?
Direct schade gehad?
Bel ons of meld uw schade online. Wij nemen meestal binnen 24 uur contact op.