Uitleg Eerste hulp · 4 min door Krantz & Polak
Checklist: welke documenten horen in uw dossier
Een compleet, geordend dossier is uw sterkste troef. Deze checklist helpt u niets te vergeten.
Of u het nu zelf afhandelt of een contra-expert inschakelt: een geordend dossier maakt het verschil. Het voorkomt dat posten worden vergeten en versnelt de afwikkeling. Gebruik onderstaande checklist en bewaar alles in één (digitale) map.
Uw verzekering
- Het polisblad en de bijbehorende polisvoorwaarden.
- Een eventueel clausuleblad en de waarde- of inboedelmeter.
De melding
- Bevestiging van de schademelding en het schadenummer.
- Naam en contactgegevens van uw contactpersoon bij de verzekeraar.
Het bewijs
- Foto’s en video’s van alle schade, van overzicht tot detail.
- Beeld van de oorzaak (lek, brandpunt) waar veilig vast te leggen.
- Een schadelijst: per item omschrijving, aankoopjaar, prijs en staat.
- Aankoopbonnen, bankafschriften, garantiebewijzen, oude foto’s.
De kosten
- Bonnen van bereddingsmaatregelen (drogen, afdichten, opslag).
- Offertes en facturen van herstel- en schoonmaakbedrijven.
- Kosten van tijdelijke huisvesting, indien van toepassing.
De communicatie
- Een logboek van gesprekken: datum, met wie, wat afgesproken.
- Alle e-mails en brieven met de verzekeraar en experts.
- De schaderapporten (van de verzekeraar en van uw eigen expert).
Tip — Nummer uw foto’s en bonnen en verwijs ernaar in uw schadelijst. Een goed onderbouwd dossier is bij elke route — overleg, Kifid of rechter — uw beste uitgangspunt.
Wanneer is een eigen expert verstandig?
Niet bij elke kleine schade — maar in deze situaties haalt een eigen contra-expert vrijwel altijd een beter en eerlijker resultaat:
- De schade is substantieel (richtlijn: vanaf circa € 5.000).
- De verzekeraar twijfelt aan uw verklaring of verwijt u opzet, nalatigheid of fraude.
- De oorzaak of toedracht is onduidelijk — vaak bij brand- of waterschade.
- Er wordt een uitsluiting of korting ingeroepen die u niet begrijpt.
- Er speelt onderverzekering of discussie over dagwaarde en afschrijving.
- Het gaat om bedrijfsschade naast de schade aan pand of inboedel.
- Uw claim is (deels) afgewezen.
- Vóórdat u tekent — of voordat de expert van de verzekeraar de schade eenzijdig vastlegt.
Twijfelt u of het in uw geval verstandig is? Een eerste check kost niets.
Wat u verder kunt doen
Drie pagina's waar u snel een concreet antwoord vindt op vervolgvragen.
-
Wat kost een contra-expert?
Antwoord in 1 minuut, met letterlijke Kifid- en Consumentenbond-citaten.
Lees over de kosten -
Hoe werken wij?
Onze stap-voor-stap aanpak — van eerste opname tot eindvaststelling.
Bekijk onze aanpak -
Waarom 100% onafhankelijk?
Vergelijking met hybride bureaus + 3 controle-vragen die u kunt stellen.
Onze onafhankelijkheid
Ook relevant voor u
-
Schade documenteren: foto's, lijsten en bonnen
Goed bewijs is goud waard. Zo legt u uw schade vast zodat niets over het hoofd wordt gezien.
-
Schade melden bij uw verzekeraar
Hoe meldt u de schade, wat geeft u door, en waar moet u op letten in dat eerste contact?
-
De eerste 24 uur na brand- of waterschade
Een overzichtelijk stappenplan voor de eerste, chaotische uren. Wat doet u eerst, en wat kan even wachten?
Direct schade gehad?
Bel ons of meld uw schade online. Wij nemen meestal binnen 24 uur contact op.