Пояснення Перша допомога · 4 min автор: Krantz & Polak
Документування шкоди: фотографії, переліки і чеки
Якісні докази — на вагу золота. Так ви зафіксуєте шкоду, щоб ніщо не залишилося поза увагою.
Що краще ви зафіксуєте шкоду, то сильніша ваша позиція. Докази найлегше зібрати одразу — пізніше часто буває запізно.
Створіть огляд у фото й відео
- Фотографії та відео кожного пошкодженого приміщення — від загального плану до деталей.
- Зафіксуйте також причину (тріснуту трубу, осередок пожежі), якщо це безпечно.
- Зберігайте пошкоджені речі, доки їх не оглянуто; не викидайте нічого зарано.
Складіть перелік пошкоджень
Занотуйте для кожної речі: опис, приблизний рік купівлі, ціну купівлі та теперішній стан. Чеки про купівлю, банківські виписки, гарантійні документи і старі фотографії, на яких речі випадково видно, надзвичайно допомагають з обґрунтуванням.
Ведіть журнал
Записуйте, з ким і коли ви розмовляли (страховик, експерт, ремонтна компанія) і про що домовилися. Підтверджуйте важливі домовленості коротко електронною поштою, щоб усе було чорним по білому.
Порада — Зберігайте все в одній цифровій папці (фотографії, чеки, листи). Контр-експерт згодом зможе одразу з цим працювати.
Коли варто залучити власного експерта?
Не за кожної дрібної шкоди — але в цих ситуаціях власний контр-експерт майже завжди досягає кращого і справедливішого результату:
- Шкода є суттєвою (орієнтир: від приблизно 5 000 €).
- Страховик сумнівається у Вашому поясненні або закидає Вам умисел, недбалість чи шахрайство.
- Причина або обставини незрозумілі — часто при пожежній шкоді чи шкоді від води.
- Застосовується виключення або відрахування, якого Ви не розумієте.
- Йдеться про недострахування або суперечку щодо поточної вартості й амортизації.
- Окрім майнової шкоди є збитки для бізнесу.
- Вашу вимогу (частково) відхилено.
- Перш ніж підписувати — або перш ніж експерт страховика односторонньо зафіксує шкоду.
Не впевнені, чи це доцільно у Вашому випадку? Перша перевірка нічого не коштує.
Що ви можете зробити далі
Три сторінки з конкретною відповіддю на типові додаткові запитання.
-
Скільки коштує контр-експерт?
Відповідь за 1 хвилину, з дослівними цитатами Kifid та Consumentenbond.
Дізнатися про вартість -
Як ми працюємо?
Наш покроковий підхід — від першого огляду до остаточного врегулювання.
Наш підхід -
Чому 100% незалежність?
Порівняння з гібридними бюро + 3 запитання для перевірки.
Наша незалежність
Також актуально
-
Перші 24 години після пожежі чи водяної шкоди
Зрозумілий покроковий план для перших, хаотичних годин. Що зробити спершу, а що може зачекати?
-
Чек-лист: які документи мають бути у вашому досьє
Повне, упорядковане досьє — ваш найсильніший козир. Цей чек-лист допоможе нічого не забути.
-
Повідомлення про шкоду вашому страховику
Як повідомити про шкоду, що передати і на що звернути увагу під час цього першого контакту?
Щойно зазнали збитків?
Зателефонуйте нам або повідомте про збиток онлайн. Зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин.