Wyciek w domu: plan działania i co jest ubezpieczone

Wyciek wymaga szybkiego i spokojnego działania. Właściwa kolejność ogranicza szkodę i jednocześnie chroni Pana/Pani roszczenie.

Krok po kroku

1. Odcięcie dopływu. Proszę zakręcić główny zawór wody, a przy wycieku z urządzenia — także dopływ do tego urządzenia.
2. Uwaga na prąd. Czy woda sięga gniazdek lub szafki z licznikami? W takim razie proszę wyłączyć prąd w tym pomieszczeniu.
3. Ograniczenie szkody. Proszę zbierać wodę, przenieść suche rzeczy, wycierać i wietrzyć. To Pana/Pani obowiązek ograniczenia szkody — proszę zachować rachunki.
4. Ustalenie przyczyny. Proszę wezwać hydraulika. Jeśli wycieku nie można znaleźć, rozwiązaniem może być detekcja wycieku.
5. Udokumentowanie wszystkiego. Proszę fotografować i filmować przed sprzątaniem; zanotować datę, godzinę i przyczynę.
6. Zgłoszenie szkody ubezpieczycielowi i poproszenie o numer szkody.

Co jest zazwyczaj ubezpieczone?

• Szkody następcze w ścianach, podłogach, sufitach i ruchomościach domowych wskutek nagłego wycieku.
• Prace kucia i rozbiórki konieczne, by dotrzeć do rury, oraz naprawa po nich.

Co często nie jest?

• Naprawa samego wycieku lub rury.
• Szkody wskutek wody gruntowej, przesiąkania wilgoci lub zaniedbanej konserwacji.
• Powoli sączący się wyciek, który długo pozostawał niezauważony.

Uwaga — Granica między „nagłym” a „stopniowym” oraz między naprawą wycieku a szkodą następczą często decyduje o wyniku. W razie wątpliwości opłaca się niezależna ocena.