Wyjaśnienie Twoje prawa · 5 min przez Krantz & Polak
Kto płaci za kontr-eksperta?
Dla klientów indywidualnych kontr-ekspertyza jest w praktyce bezpłatna. Ustawa obciąża rozsądnymi kosztami ubezpieczyciela.
Wyjaśnienie Twoje prawa · 5 min przez Krantz & Polak
Dla klientów indywidualnych kontr-ekspertyza jest w praktyce bezpłatna. Ustawa obciąża rozsądnymi kosztami ubezpieczyciela.
Koszty własnego eksperta niepotrzebnie powstrzymują wielu ludzi. Szkoda, bo dla konsumentów ustawa reguluje to dobrze.
Art. 7:959 ust. 1 holenderskiego Kodeksu cywilnego stanowi, że rozsądne koszty ustalenia szkody obciążają ubezpieczyciela. Mieszczą się w nich także koszty zaangażowanego przez Pana/Panią kontr-eksperta.
Przy ubezpieczeniu prywatnym ubezpieczyciel nie może odstąpić od tej zasady na Pana/Pani niekorzyść — nawet jeśli polisa nic o tym nie mówi. W praktyce jako osoba prywatna nie płaci więc Pan/Pani nic, o ile koszty są rozsądne (tzw. podwójny test rozsądności: rozsądne musi być samo poniesienie kosztów i rozsądna musi być ich wysokość).
Dla ubezpieczeń firmowych art. 7:959 holenderskiego Kodeksu cywilnego nie jest bezwzględnie obowiązujący. Wtedy decyduje polisa, a zwrot może być na przykład ograniczony do kwoty honorarium własnego eksperta ubezpieczyciela. Proszę wcześniej zlecić sprawdzenie swoich warunków.
Uwaga — Ubezpieczyciel nie może stawiać twardego wymogu, by Pana/Pani kontr-ekspert był zarejestrowany w NIVRE; tak orzekł Gerechtshof Den Haag (Sąd Apelacyjny w Hadze) w 2020 r., co w 2022 r. potwierdził Hoge Raad (Sąd Najwyższy). NIVRE zostało współzałożone przez ubezpieczycieli i tym samym nie jest niezależnym znakiem jakości — liczy się nie rejestracja, lecz wykazywalna fachowość i niezależność Pana/Pani eksperta.
Nie przy każdej drobnej szkodzie — ale w tych sytuacjach własny kontr-ekspert niemal zawsze osiąga lepszy i uczciwszy wynik:
Brak pewności, czy to rozsądne w Pana/Pani przypadku? Pierwsza ocena nic nie kosztuje.
Trzy strony z konkretną odpowiedzią na najczęstsze pytania uzupełniające.
Odpowiedź w 1 minutę, z dosłownymi cytatami z Kifid i Consumentenbond.
Przeczytaj o kosztachNasze podejście krok po kroku — od pierwszych oględzin do końcowego rozliczenia.
Zobacz nasze podejściePorównanie z biurami hybrydowymi + 3 pytania kontrolne, które można zadać.
Nasza niezależnośćPrzełomowe orzeczenie: Sąd Apelacyjny w Hadze stwierdza, że Achmea nie może wymagać rejestracji NIVRE od kontr-eksperta swoich ubezpieczonych.
Orzeczenie sądowe potwierdzające ustawowe prawo do zwrotu rozsądnych kosztów kontr-ekspertyzy — i wyraźniej kreślące granice tego, co ubezpieczyciele mogą nazywać »rozsądnym«.
Ekspert ubezpieczyciela pracuje dla ubezpieczyciela. Może Pan/Pani postawić naprzeciw niego własnego, niezależnego specjalistę.
Proszę zadzwonić lub zgłosić szkodę online. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.