Przejdź do treści
Krantz & Polak Resolve
pl

Wyjaśnienie Twoje prawa · 5 min przez Krantz & Polak

Kto płaci za kontr-eksperta?

Dla klientów indywidualnych kontr-ekspertyza jest w praktyce bezpłatna. Ustawa obciąża rozsądnymi kosztami ubezpieczyciela.

Koszty własnego eksperta niepotrzebnie powstrzymują wielu ludzi. Szkoda, bo dla konsumentów ustawa reguluje to dobrze.

Podstawa ustawowa

Art. 7:959 ust. 1 holenderskiego Kodeksu cywilnego stanowi, że rozsądne koszty ustalenia szkody obciążają ubezpieczyciela. Mieszczą się w nich także koszty zaangażowanego przez Pana/Panią kontr-eksperta.

Dla konsumentów ten przepis jest (częściowo) bezwzględnie obowiązujący

Przy ubezpieczeniu prywatnym ubezpieczyciel nie może odstąpić od tej zasady na Pana/Pani niekorzyść — nawet jeśli polisa nic o tym nie mówi. W praktyce jako osoba prywatna nie płaci więc Pan/Pani nic, o ile koszty są rozsądne (tzw. podwójny test rozsądności: rozsądne musi być samo poniesienie kosztów i rozsądna musi być ich wysokość).

A w przypadku firm?

Dla ubezpieczeń firmowych art. 7:959 holenderskiego Kodeksu cywilnego nie jest bezwzględnie obowiązujący. Wtedy decyduje polisa, a zwrot może być na przykład ograniczony do kwoty honorarium własnego eksperta ubezpieczyciela. Proszę wcześniej zlecić sprawdzenie swoich warunków.

Uwaga — Ubezpieczyciel nie może stawiać twardego wymogu, by Pana/Pani kontr-ekspert był zarejestrowany w NIVRE; tak orzekł Gerechtshof Den Haag (Sąd Apelacyjny w Hadze) w 2020 r., co w 2022 r. potwierdził Hoge Raad (Sąd Najwyższy). NIVRE zostało współzałożone przez ubezpieczycieli i tym samym nie jest niezależnym znakiem jakości — liczy się nie rejestracja, lecz wykazywalna fachowość i niezależność Pana/Pani eksperta.

Kiedy własny ekspert jest rozsądnym wyborem?

Nie przy każdej drobnej szkodzie — ale w tych sytuacjach własny kontr-ekspert niemal zawsze osiąga lepszy i uczciwszy wynik:

  • Szkoda jest znaczna (orientacyjnie: od około 5 000 €).
  • Ubezpieczyciel wątpi w Pana/Pani relację lub zarzuca umyślność, niedbalstwo albo oszustwo.
  • Przyczyna lub przebieg zdarzenia są niejasne — często przy szkodach pożarowych i wodnych.
  • Powołano się na wyłączenie lub potrącenie, którego Pan/Pani nie rozumie.
  • W grę wchodzi niedoubezpieczenie lub spór o wartość rzeczywistą i amortyzację.
  • Oprócz szkody majątkowej występuje szkoda w działalności firmy.
  • Roszczenie zostało (częściowo) odrzucone.
  • Zanim Pan/Pani podpisze — lub zanim ekspert ubezpieczyciela jednostronnie ustali szkodę.

Brak pewności, czy to rozsądne w Pana/Pani przypadku? Pierwsza ocena nic nie kosztuje.

Również istotne

Doświadczył Pan/Pani szkody?

Proszę zadzwonić lub zgłosić szkodę online. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Zadzwoń WhatsApp Zgłoś