Ma Pan/Pani prawo do własnego eksperta (kontr-ekspertyza)

Przy szkodzie ubezpieczyciel często szybko wysyła własnego rzeczoznawcę szkód. Jest on fachowcem, ale działa na zlecenie ubezpieczyciela — i przez niego jest opłacany. Może Pan/Pani postawić naprzeciw niego własnego eksperta: kontr-eksperta.

Co robi kontr-ekspert?

• Samodzielnie i w całości ustala szkodę na nowo.
• Sprawdza raport ubezpieczyciela pod kątem nieścisłości i pominiętych pozycji.
• Przekłada Pana/Pani szkodę na język warunków polisy.
• Prowadzi w Pana/Pani imieniu rozmowy z ekspertem ubezpieczyciela.

Nasza rada przy szkodzie w domu lub budynku firmowym

Przy szkodach po wichurze, wodzie, pożarze, dymie lub sadzy w domu lub budynku firmowym radzimy zawsze zaangażować własnego eksperta. Kontr-ekspert proceduralnie prowadzi rozliczenie z ubezpieczycielem i zapobiega nieporozumieniom co do przebiegu zdarzenia, kwestii winy i ustalenia wysokości szkody — pozycji podlegających wypłacie.

Chodzi o równowagę, nie o konflikt

Kontr-ekspertyza to nie szukanie kłótni. Zapewnia ona, że również Pana/Pani interes trafia na stół z tą samą fachowością i w tym samym języku. W praktyce rozmowy przebiegają dzięki temu często wręcz sprawniej.

Warto wiedzieć — Ma Pan/Pani pełną swobodę wyboru eksperta. Ubezpieczyciel nie może stawiać rejestracji NIVRE jako warunku: Gerechtshof Den Haag (Sąd Apelacyjny w Hadze) orzekł w 2020 r. — co w 2022 r. potwierdził Hoge Raad (Sąd Najwyższy) — że taki wymóg jest bezprawny. NIVRE zostało ponadto współzałożone przez ubezpieczycieli, nie jest więc niezależnym znakiem jakości. Liczy się wykazywalna fachowość i prawdziwa niezależność od ubezpieczycieli.