Açıklama Haklarınız · 5 min yazan: Krantz & Polak
Karşı eksperin ücretini kim öder?
Bireysel sigortalılar için karşı ekspertiz uygulamada ücretsizdir. Yasa, makul giderleri sigortacıya yükler.
Kendi eksperinin maliyeti, birçok kişiyi gereksiz yere geri durduruyor. Bu üzücü; çünkü tüketiciler için yasa bu konuyu iyi düzenlemiştir.
Yasal dayanak
Hollanda Medeni Kanunu’nun 7:959. maddesinin 1. fıkrası, hasarın tespiti için yapılan makul giderlerin sigortacıya ait olduğunu belirler. Sizin devreye soktuğunuz bir karşı eksperin giderleri de buna dahildir.
Tüketiciler için bu (yarı) emredici hukuktur
Bireysel bir sigortada sigortacı bu kuraldan sizin aleyhinize sapamaz — poliçeniz bu konuda hiçbir şey söylemese bile. Yani uygulamada birey olarak hiçbir şey ödemezsiniz; yeter ki giderler makul olsun (»çifte makullük testi« denilen ölçüt: gider yapmak makul olmalı ve giderin tutarı da makul olmalı).
Peki ya işletmelerde?
Ticari sigortalarda Hollanda Medeni Kanunu madde 7:959 emredici değildir. O zaman poliçe belirleyicidir ve ödeme, örneğin sigortacının kendi eksperinin tutarıyla sınırlı olabilir. Koşullarınızı önceden kontrol ettirin.
Dikkat — Sigortacı, karşı eksperinizin NIVRE kayıtlı olmasını katı bir şart olarak koyamaz; Gerechtshof Den Haag (Lahey İstinaf Mahkemesi) 2020’de böyle hükmetti (2022’de Yüksek Mahkeme tarafından onaylandı). Üstelik NIVRE’nin kurucuları arasında sigortacılar da vardır ve bu yüzden bağımsız bir kalite damgası değildir — önemli olan kayıt değil, eksperinizin kanıtlanabilir uzmanlığı ve bağımsızlığıdır.
Kendi eksperinizi ne zaman devreye almak akıllıca olur?
Her küçük hasarda değil — ama şu durumlarda kendi karşı eksperiniz neredeyse her zaman daha iyi ve daha adil bir sonuç sağlar:
- Hasar önemli boyutta (rehber değer: yaklaşık 5.000 € ve üzeri).
- Sigortacı beyanınızdan şüphe ediyor veya size kasıt, ihmal ya da dolandırıcılık isnat ediyor.
- Neden veya oluş şekli belirsiz — çoğu zaman yangın veya su hasarlarında.
- Anlamadığınız bir istisna veya kesinti ileri sürülüyor.
- Eksik sigorta ya da güncel değer ve amortisman tartışması söz konusu.
- Bina veya eşya hasarının yanında işletme zararı var.
- Talebiniz (kısmen) reddedildi.
- İmzalamadan önce — veya sigortacının eksperi hasarı tek taraflı kayda geçirmeden önce.
Sizin durumunuzda mantıklı mı, emin değil misiniz? İlk değerlendirme ücretsizdir.
Bundan sonra ne yapabilirsiniz
Sık sorulan takip soruları için somut yanıt veren üç sayfa.
-
Karşı eksperin maliyeti nedir?
1 dakikada yanıt, Kifid ve Consumentenbond'dan birebir alıntılarla.
Maliyetler hakkında okuyun -
Nasıl çalışıyoruz?
Adım adım yaklaşımımız — ilk keşiften nihai uzlaşmaya.
Yaklaşımımıza bakın -
Neden %100 bağımsız?
Hibrit bürolarla karşılaştırma + sorabileceğiniz 3 doğrulama sorusu.
Bağımsızlığımız
Sizinle de ilgili olabilir
-
Lahey İstinaf Mahkemesi: Achmea, karşı eksperin hukuksuz şartlarından vazgeçmeli (2020)
Bir kilometre taşı karar: Lahey İstinaf Mahkemesi, Achmea'nın sigortalılarının karşı eksperinden NIVRE kaydı talep edemeyeceğine hükmetti.
-
Interpolis, karşı eksper masraflarını ödemeye mahkûm edildi (2018)
Makul karşı eksper masraflarının yasal olarak karşılanması hakkını yeniden onaylayan ve sigortacıların »makul« diye nitelendirebileceği şeyin sınırlarını daha keskin çizen bir yerel mahkeme kararı.
-
Kendi eksperinizi devreye sokma hakkınız var (karşı ekspertiz)
Sigortacının eksperi sigortacı için çalışır. Onun karşısına kendi bağımsız uzmanınızı koyabilirsiniz.
Hasar mı yaşadınız?
Bizi arayın veya hasarınızı çevrimiçi bildirin. Genellikle 24 saat içinde geri döneriz.