Przejdź do treści
Krantz & Polak Resolve
pl

Wyjaśnienie Pierwsza pomoc · 3 min przez Krantz & Polak

Pana/Pani obowiązek ograniczenia szkody: jak zapobiec dalszym stratom

Ma Pan/Pani obowiązek podjąć rozsądne działania, by ograniczyć szkodę. Co to oznacza i kto pokrywa te koszty?

Obowiązek ograniczenia szkody — po holendersku „bereddingsplicht” — to ustawowy obowiązek podjęcia, gdy tylko szkoda zagraża lub już powstała, rozsądnych działań, które ją ograniczą. Brzmi to formalnie, ale sprowadza się do zdrowego rozsądku.

Przykłady rozsądnych działań

  • Zakręcenie głównego zaworu wody przy wycieku.
  • Usunięcie wody lub wyniesienie przemoczonego dywanu.
  • Tymczasowe zabezpieczenie plandeką rozbitego okna lub uszkodzonego dachu.
  • Przeniesienie w bezpieczne miejsce rzeczy wartościowych lub jeszcze suchych.
  • Wietrzenie i osuszanie (także zlecone), by zapobiec pleśni.

Kto pokrywa koszty?

Rozsądne koszty poniesione przez Pana/Panią w celu ograniczenia szkody — tak zwane koszty ograniczenia szkody (bereddingskosten) — obciążają z reguły ubezpieczyciela, nawet jeśli działania ostatecznie nie pomogły. Dlatego proszę zachować wszystkie paragony i faktury.

Uwaga — Proszę robić tylko to, co jest bezpieczne. Nigdy nie należy wracać do płonącego lub niestabilnego budynku, by ratować rzeczy.

Kiedy własny ekspert jest rozsądnym wyborem?

Nie przy każdej drobnej szkodzie — ale w tych sytuacjach własny kontr-ekspert niemal zawsze osiąga lepszy i uczciwszy wynik:

  • Szkoda jest znaczna (orientacyjnie: od około 5 000 €).
  • Ubezpieczyciel wątpi w Pana/Pani relację lub zarzuca umyślność, niedbalstwo albo oszustwo.
  • Przyczyna lub przebieg zdarzenia są niejasne — często przy szkodach pożarowych i wodnych.
  • Powołano się na wyłączenie lub potrącenie, którego Pan/Pani nie rozumie.
  • W grę wchodzi niedoubezpieczenie lub spór o wartość rzeczywistą i amortyzację.
  • Oprócz szkody majątkowej występuje szkoda w działalności firmy.
  • Roszczenie zostało (częściowo) odrzucone.
  • Zanim Pan/Pani podpisze — lub zanim ekspert ubezpieczyciela jednostronnie ustali szkodę.

Brak pewności, czy to rozsądne w Pana/Pani przypadku? Pierwsza ocena nic nie kosztuje.

Również istotne

Doświadczył Pan/Pani szkody?

Proszę zadzwonić lub zgłosić szkodę online. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Zadzwoń WhatsApp Zgłoś