Wyjaśnienie Twoje prawa · 3 min przez Krantz & Polak
Z podpisaniem akceptacji lepiej się nie spieszyć
Podpis pod ustaleniem szkody często zamyka drzwi. Dlaczego lepiej zatrzymać się na chwilę.
Po oględzinach ekspert ubezpieczyciela przedstawia Panu/Pani czasem kwotę szkody z prośbą o podpisanie akceptacji. To zrozumiałe, że chce Pan/Pani szybko zamknąć sprawę — ale pośpiech działa tu często na Pana/Pani niekorzyść.
Dlaczego ostrożnie?
- Akceptacja co do zasady utrwala kwotę; późniejszy powrót do sprawy jest trudniejszy.
- Ukryte szkody (wilgoć, sadza, konstrukcja) ujawniają się czasem dopiero później.
- Potrzebuje Pan/Pani czasu, by spokojnie ocenić, czy wszystko zostało uwzględnione.
Co może Pan/Pani zrobić?
Może Pan/Pani zakomunikować, że chce się jeszcze przyjrzeć sprawie i ewentualnie zaangażować własnego eksperta. To Pana/Pani pełne prawo. Dopóki podpis nie został złożony, wszystkie opcje pozostają otwarte.
Wskazówka — Ma Pan/Pani wątpliwości, czy kwota jest właściwa? Proszę zlecić jej bezpłatną i niezobowiązującą ocenę, zanim cokolwiek zostanie podpisane.
Kiedy własny ekspert jest rozsądnym wyborem?
Nie przy każdej drobnej szkodzie — ale w tych sytuacjach własny kontr-ekspert niemal zawsze osiąga lepszy i uczciwszy wynik:
- Szkoda jest znaczna (orientacyjnie: od około 5 000 €).
- Ubezpieczyciel wątpi w Pana/Pani relację lub zarzuca umyślność, niedbalstwo albo oszustwo.
- Przyczyna lub przebieg zdarzenia są niejasne — często przy szkodach pożarowych i wodnych.
- Powołano się na wyłączenie lub potrącenie, którego Pan/Pani nie rozumie.
- W grę wchodzi niedoubezpieczenie lub spór o wartość rzeczywistą i amortyzację.
- Oprócz szkody majątkowej występuje szkoda w działalności firmy.
- Roszczenie zostało (częściowo) odrzucone.
- Zanim Pan/Pani podpisze — lub zanim ekspert ubezpieczyciela jednostronnie ustali szkodę.
Brak pewności, czy to rozsądne w Pana/Pani przypadku? Pierwsza ocena nic nie kosztuje.
Co możesz zrobić dalej
Trzy strony z konkretną odpowiedzią na najczęstsze pytania uzupełniające.
-
Ile kosztuje kontr-ekspert?
Odpowiedź w 1 minutę, z dosłownymi cytatami z Kifid i Consumentenbond.
Przeczytaj o kosztach -
Jak pracujemy?
Nasze podejście krok po kroku — od pierwszych oględzin do końcowego rozliczenia.
Zobacz nasze podejście -
Dlaczego 100% niezależnie?
Porównanie z biurami hybrydowymi + 3 pytania kontrolne, które można zadać.
Nasza niezależność
Również istotne
-
Oświadczenie o akceptacji i ugoda (vaststellingsovereenkomst) — wyjaśnienie
Co tak naprawdę Pan/Pani podpisuje, akceptując ustalenie szkody? I czy można później jeszcze do tego wrócić?
-
Ma Pan/Pani prawo do własnego eksperta (kontr-ekspertyza)
Ekspert ubezpieczyciela pracuje dla ubezpieczyciela. Może Pan/Pani postawić naprzeciw niego własnego, niezależnego specjalistę.
-
Pana/Pani obowiązek ograniczenia szkody: jak zapobiec dalszym stratom
Ma Pan/Pani obowiązek podjąć rozsądne działania, by ograniczyć szkodę. Co to oznacza i kto pokrywa te koszty?
Doświadczył Pan/Pani szkody?
Proszę zadzwonić lub zgłosić szkodę online. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.