Açıklama Süreç · 4 min yazan: Krantz & Polak
Sigortacının eksperi tam olarak ne yapar?
Kapınıza gelen hasar eksperinin rolünü anlayın ki o görüşmeden ne bekleyebileceğinizi bilin.
Bildiriminizden sonra sigortacı çoğu kez bir eksper gönderir. Bu rolün neyi kapsadığını — ve neyi kapsamadığını — bilmek işinizi kolaylaştırır.
Eksper ne yapar
- Hasarın sebebini ve oluşunu araştırır.
- Hasarın kapsamını ve tutarını tespit eder.
- Hasarı poliçe koşullarınıza göre değerlendirir.
- Sigortacı için bir hasar raporu hazırlar.
Bu eksper kimin için çalışır?
Eksper uzmandır ve nesnel rapor vermek zorundadır; ama sigortacının görevlendirmesiyle çalışır. Ödeme hakkındaki nihai karar her zaman sigortacının kendisindedir.
Bu sizin için ne anlama gelir
Bu görüşmeye iyi hazırlanmak akıllıcadır: belgelerinizin hazır olmasını sağlayın ve ilk bakışta görünmeyen hasarı aktif biçimde gösterin. Kendi karşı eksperiniz yerinde incelemede hazır bulunabilir ve sizin adınıza süreci izleyebilir.
Bilmekte fayda var — Eksperler genellikle Hollanda Sigortacılar Birliği’nin hasar ekspertiz kuruluşlarına yönelik davranış kurallarına göre çalışır: titiz, nesnel ve okunabilir bir rapor bunun gereğidir.
Kendi eksperinizi ne zaman devreye almak akıllıca olur?
Her küçük hasarda değil — ama şu durumlarda kendi karşı eksperiniz neredeyse her zaman daha iyi ve daha adil bir sonuç sağlar:
- Hasar önemli boyutta (rehber değer: yaklaşık 5.000 € ve üzeri).
- Sigortacı beyanınızdan şüphe ediyor veya size kasıt, ihmal ya da dolandırıcılık isnat ediyor.
- Neden veya oluş şekli belirsiz — çoğu zaman yangın veya su hasarlarında.
- Anlamadığınız bir istisna veya kesinti ileri sürülüyor.
- Eksik sigorta ya da güncel değer ve amortisman tartışması söz konusu.
- Bina veya eşya hasarının yanında işletme zararı var.
- Talebiniz (kısmen) reddedildi.
- İmzalamadan önce — veya sigortacının eksperi hasarı tek taraflı kayda geçirmeden önce.
Sizin durumunuzda mantıklı mı, emin değil misiniz? İlk değerlendirme ücretsizdir.
Bundan sonra ne yapabilirsiniz
Sık sorulan takip soruları için somut yanıt veren üç sayfa.
-
Karşı eksperin maliyeti nedir?
1 dakikada yanıt, Kifid ve Consumentenbond'dan birebir alıntılarla.
Maliyetler hakkında okuyun -
Nasıl çalışıyoruz?
Adım adım yaklaşımımız — ilk keşiften nihai uzlaşmaya.
Yaklaşımımıza bakın -
Neden %100 bağımsız?
Hibrit bürolarla karşılaştırma + sorabileceğiniz 3 doğrulama sorusu.
Bağımsızlığımız
Sizinle de ilgili olabilir
-
Kendi eksperinizi devreye sokma hakkınız var (karşı ekspertiz)
Sigortacının eksperi sigortacı için çalışır. Onun karşısına kendi bağımsız uzmanınızı koyabilirsiniz.
-
Karşı eksper ne yapar?
Karşı eksper, hasarda sigortacınızın eksperinin karşısında menfaatinizi temsil eder. Rol, maliyet ve haklar hakkında kısa açıklama.
-
Onay imzasını aceleyle atmayın
Hasar tespitinin altındaki bir imza çoğu kez kapıyı kapatır. Neden bir an durup düşünmek daha iyidir?
Hasar mı yaşadınız?
Bizi arayın veya hasarınızı çevrimiçi bildirin. Genellikle 24 saat içinde geri döneriz.