Перейти до вмісту
Krantz & Polak Resolve

Пояснення Ваші права · 5 min автор: Krantz & Polak

Ви маєте право на власного експерта (контр-експертизу)

Експерт страховика працює на страховика. Ви можете поставити поряд із ним власного незалежного фахівця.

При шкоді ваш страховик часто швидко надсилає власного експерта зі шкоди. Він фаховий, але працює за дорученням страховика — і страховик йому платить. Цьому ви можете протиставити власного експерта: контр-експерта.

Що робить контр-експерт?

  • Самостійно і повністю заново оцінює шкоду.
  • Перевіряє звіт страховика на неточності та пропущені позиції.
  • Переводить вашу шкоду мовою умов полісу.
  • Веде від вашого імені переговори з експертом страховика.

Наша порада при шкоді вашому житлу чи комерційному приміщенню

При шкоді від бурі, води, пожежі, диму чи сажі житлу або комерційному приміщенню наша порада — завжди залучати власного експерта. Контр-експерт процедурно веде врегулювання зі страховиком і запобігає непорозумінням щодо обставин події, питання вини та визначення розміру шкоди — позицій, що підлягають виплаті.

Йдеться про рівновагу, а не про конфлікт

Контр-експертиза — це не пошук сварки. Вона забезпечує, що і саме ваш інтерес лягає на стіл з тією самою фаховістю і тією самою мовою. На практиці переговори завдяки цьому часто проходять навіть гладкіше.

Варто знати — Ви цілком вільні у виборі експерта. Страховик не може ставити реєстрацію NIVRE як умову: Гаазький апеляційний суд у 2020 році постановив (підтверджено Верховним судом у 2022 році), що така вимога незаконна. До того ж NIVRE створений за участю самих страховиків, тож це не незалежний знак якості. Що важить — це доведена фаховість і справжня незалежність від страховиків.

Коли варто залучити власного експерта?

Не за кожної дрібної шкоди — але в цих ситуаціях власний контр-експерт майже завжди досягає кращого і справедливішого результату:

  • Шкода є суттєвою (орієнтир: від приблизно 5 000 €).
  • Страховик сумнівається у Вашому поясненні або закидає Вам умисел, недбалість чи шахрайство.
  • Причина або обставини незрозумілі — часто при пожежній шкоді чи шкоді від води.
  • Застосовується виключення або відрахування, якого Ви не розумієте.
  • Йдеться про недострахування або суперечку щодо поточної вартості й амортизації.
  • Окрім майнової шкоди є збитки для бізнесу.
  • Вашу вимогу (частково) відхилено.
  • Перш ніж підписувати — або перш ніж експерт страховика односторонньо зафіксує шкоду.

Не впевнені, чи це доцільно у Вашому випадку? Перша перевірка нічого не коштує.

Також актуально

Щойно зазнали збитків?

Зателефонуйте нам або повідомте про збиток онлайн. Зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин.

Дзвонити WhatsApp Заявити