Erklärung Ihre Rechte · 5 min von Krantz & Polak
Der Gutachter des Versicherers arbeitet für den Versicherer. Sie dürfen ihm Ihren eigenen, unabhängigen Sachverständigen gegenüberstellen.
Im Schadenfall schickt Ihr Versicherer oft schnell einen eigenen Schadengutachter. Dieser ist fachkundig, arbeitet aber im Auftrag des Versicherers — und wird von ihm bezahlt. Dem dürfen Sie Ihren eigenen Gutachter gegenüberstellen: den Gegengutachter.
Bei Sturm-, Wasser-, Brand-, Rauch- oder Rußschäden an einem Wohnhaus oder Geschäftsgebäude lautet unser Rat, immer einen eigenen Gutachter einzuschalten. Der Gegengutachter wickelt das Verfahren mit dem Versicherer ab und verhindert Missverständnisse über den Hergang, die Schuldfrage und die Bemessung der Schadenshöhe — die auszuzahlenden Posten.
Ein Gegengutachten bedeutet nicht, Streit zu suchen. Es sorgt dafür, dass auch Ihre Interessen mit derselben Sachkunde und in derselben Fachsprache auf den Tisch kommen. In der Praxis verläuft das Gespräch dadurch oft sogar reibungsloser.
Gut zu wissen — Sie sind in der Wahl Ihres Gutachters völlig frei. Ein Versicherer darf keine NIVRE-Registrierung zur Bedingung machen: Das Berufungsgericht Den Haag entschied 2020 (bestätigt durch den Hoge Raad 2022), dass eine solche Anforderung rechtswidrig ist. Das NIVRE wurde zudem von Versicherern mitgegründet und ist daher kein unabhängiges Gütesiegel. Was zählt, sind nachweisbare Sachkunde und echte Unabhängigkeit von Versicherern.
Nicht bei jedem kleinen Schaden — aber in diesen Situationen erzielt ein eigener Gegengutachter fast immer ein besseres und faireres Ergebnis:
Unsicher, ob es in Ihrem Fall sinnvoll ist? Eine erste Einschätzung kostet nichts.
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Mehr zu den KostenUnser Schritt-für-Schritt-Vorgehen — vom Erstbesuch bis zur endgültigen Regulierung.
Unser VorgehenVergleich mit hybriden Büros + 3 Kontrollfragen, die Sie stellen können.
Unsere UnabhängigkeitEin Gegengutachter vertritt Ihre Interessen im Schadenfall, gegenüber dem Gutachter Ihres Versicherers. Eine kurze Erklärung zu Rolle, Kosten und Rechten.
Für Privatpersonen ist ein Gegengutachten in der Praxis kostenlos. Das Gesetz legt die angemessenen Kosten dem Versicherer auf.
Verstehen Sie die Rolle des Schadengutachters, der vorbeikommt — damit Sie wissen, was Sie von diesem Gespräch erwarten können.
Rufen Sie uns an oder melden Sie Ihren Schaden online. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
