Скільки часу страховик може розглядати вашу вимогу?

Врегулювання шкоди може тривати довго, і це фруструє. Що дозволено і що ви можете зробити, якщо це триває занадто довго?

«Розумний строк»

Фіксованого законодавчого строку, протягом якого страховик має врегулювати вашу вимогу, не існує. Проте це має відбутися у розумний строк. Страховики, що входять до Союзу страховиків (Verbond van Verzekeraars), до того ж зобов’язалися здійснювати оперативне, прозоре врегулювання. Якщо страховик надто довго тримає вас у підвішеному стані, ви можете на цьому наполягати — письмово — і зрештою подати скаргу.

Строк позовної давності: три роки

Важливіше самостійно пильнувати позовну давність. Згідно зі статтею 7:942 Цивільного кодексу Нідерландів ваше право на виплату спливає через три роки, рахуючи від дня, наступного після того, як вам стало відомо про можливість вимагати виплату.

Ви можете перервати цей строк письмовим повідомленням, у якому заявляєте право на виплату. Після того як страховик визнає вимогу або однозначно її відхилить, починає спливати новий трирічний строк.

Що робити при зволіканні?

• Надішліть письмове нагадування з розумним строком для відповіді.
• Щоразу письмово заявляйте свою вимогу (це також перериває позовну давність).
• Нічого не зрушується? Подайте скаргу. Будьте стримані щодо обов’язкової процедури Kifid: несприятливе рішення може заблокувати шлях до суду. Заздалегідь отримайте пораду щодо найкращого шляху.

Увага — Ніколи не дозволяйте поточній дискусії просто «згаснути». Періодично письмово заявляйте вимогу, щоб ваше право непомітно не спливло за давністю.