База знань
Пояснення
-
Ваш обов'язок зменшення шкоди: обмежити подальші збитки
Ви зобов'язані вживати розумних заходів, щоб обмежити шкоду. Що це означає і хто оплачує ці витрати?
-
Шкода від води для гасіння та непряма шкода після пожежі
Гасіння, евакуація та подальші роботи часто завдають більше шкоди, ніж сам вогонь. Що сюди належить?
-
Вашу вимогу відхилено — що далі?
Відмова — не кінцева станція. Так ви з'ясуєте причину і визначите подальші кроки.
-
Чек-лист: які документи мають бути у вашому досьє
Повне, упорядковане досьє — ваш найсильніший козир. Цей чек-лист допоможе нічого не забути.
-
Перші 24 години після пожежі чи водяної шкоди
Зрозумілий покроковий план для перших, хаотичних годин. Що зробити спершу, а що може зачекати?
-
Протікання в домі: покроковий план і що застраховано
Від зупинки води до вимоги: правильна послідовність дій при протіканні та які витрати зазвичай покриваються.
-
Не підписуйте згоду надто швидко
Підпис під актом оцінки шкоди часто зачиняє двері. Чому краще зробити паузу.
-
Вартість нового, поточна вартість і амортизація
Чому ви іноді отримуєте менше за ціну нового і що означає поширене правило 40%.
-
Недострахування і гарантія проти недострахування
Якщо ваша страхова сума занизька, ви отримаєте лише частину відшкодування. Так працює правило пропорційності.
-
Будівля чи домашнє майно — що куди належить?
Це розмежування визначає, яке страхування виплачує. Просте практичне правило допоможе зорієнтуватися.
-
Ви маєте право на власного експерта (контр-експертизу)
Експерт страховика працює на страховика. Ви можете поставити поряд із ним власного незалежного фахівця.
-
Шкода від сажі та диму: невидима шкода після пожежі
Після пожежі далеко не вся шкода видима. Сажа і дим проникають усюди, і їх часто недооцінюють.
-
Документування шкоди: фотографії, переліки і чеки
Якісні докази — на вагу золота. Так ви зафіксуєте шкоду, щоб ніщо не залишилося поза увагою.
-
Повідомлення про шкоду вашому страховику
Як повідомити про шкоду, що передати і на що звернути увагу під час цього першого контакту?
-
Пліснява і прихована волога після водяної шкоди
Вода йде туди, де ви її не бачите. Прихована волога і пліснява іноді проявляються лише за кілька тижнів.
-
Скільки часу страховик може розглядати вашу вимогу?
Жорсткого законодавчого строку врегулювання немає, але межі є. І зважайте на трирічну позовну давність.
-
Заява про згоду та угода про врегулювання: пояснення
Що ви насправді підписуєте, погоджуючись із сумою шкоди? І чи можна потім це переглянути?
-
Що саме робить експерт страховика?
Зрозумійте роль експерта зі шкоди, який до вас приїжджає, щоб знати, чого очікувати від цієї розмови.
-
Яка водяна шкода зазвичай застрахована, а яка ні?
Причина часто вирішує все. Чіткий огляд того, що зазвичай відшкодовується, а що ні.
-
Хто платить за контр-експерта?
Для приватних осіб контр-експертиза на практиці безплатна. Закон покладає розумні витрати на страховика.
-
Що робить контр-експерт?
Контр-експерт представляє ваш інтерес при шкоді, поруч з експертом вашого страховика. Коротко про роль, витрати і права.
Щойно зазнали збитків?
Зателефонуйте нам або повідомте про збиток онлайн. Зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин.