Bilgi merkezi
Açıklama
-
Zararı azaltma yükümlülüğünüz: hasarın büyümesini önlemek
Hasarı sınırlamak için makul önlemler almak zorundasınız. Bu ne anlama gelir ve bu giderleri kim öder?
-
Yangın sonrası söndürme suyu ve dolaylı hasar
Söndürme, tahliye ve sonrasındaki süreç çoğu kez ateşin kendisinden daha fazla hasara yol açar. Neler buna dahildir?
-
Talebiniz reddedildi — şimdi ne olacak?
Ret, yolun sonu değildir. Gerekçeyi böyle öğrenir ve sonraki adımlarınızı böyle belirlersiniz.
-
Kontrol listesi: dosyanızda hangi belgeler bulunmalı
Eksiksiz ve düzenli bir dosya en güçlü kozunuzdur. Bu kontrol listesi hiçbir şeyi unutmamanıza yardımcı olur.
-
Yangın veya su hasarından sonraki ilk 24 saat
İlk kaotik saatler için derli toplu bir adım planı. Önce ne yaparsınız ve ne biraz bekleyebilir?
-
Evde su sızıntısı: adım planı ve neler teminat altında
Suyu durdurmaktan talebe kadar: sızıntıda doğru sıralama ve genellikle hangi giderlerin karşılandığı.
-
Onay imzasını aceleyle atmayın
Hasar tespitinin altındaki bir imza çoğu kez kapıyı kapatır. Neden bir an durup düşünmek daha iyidir?
-
Yeni değer, güncel değer ve amortisman
Neden bazen yeni fiyatından daha azını alırsınız ve yaygın kullanılan %40 kuralı ne anlama gelir?
-
Eksik sigorta ve eksik sigortaya karşı garanti
Sigorta bedeliniz çok düşükse hasarın yalnızca bir bölümü ödenir. Orantı kuralı böyle işler.
-
Bina mı, ev eşyası mı — ne nereye girer?
Bu ayrım, hangi sigortanın ödeyeceğini belirler. Basit bir pratik kural size yol gösterir.
-
Kendi eksperinizi devreye sokma hakkınız var (karşı ekspertiz)
Sigortacının eksperi sigortacı için çalışır. Onun karşısına kendi bağımsız uzmanınızı koyabilirsiniz.
-
Kurum ve duman hasarı: yangın sonrası görünmeyen hasar
Yangından sonra hasarın tamamı görünür olmaktan çok uzaktır. Kurum ve duman her yere işler ve çoğu kez hafife alınır.
-
Hasarı belgelemek: fotoğraflar, listeler ve fişler
İyi kanıt altın değerindedir. Hiçbir şeyin gözden kaçmaması için hasarınızı böyle kayda geçirirsiniz.
-
Hasarı sigortacınıza bildirmek
Hasarı nasıl bildirirsiniz, neleri iletirsiniz ve o ilk temasta nelere dikkat etmelisiniz?
-
Su hasarı sonrası küf ve gizli nem
Su, göremediğiniz yerlere çekilir. Gizli nem ve küf bazen ancak haftalar sonra ortaya çıkar.
-
Sigortacı talebiniz için ne kadar süre kullanabilir?
İşlemler için kesin bir yasal son tarih yoktur ama sınırlar vardır. Üç yıllık zamanaşımı süresine de dikkat edin.
-
Mutabakat beyanı ve tespit sözleşmesinin açıklaması
Hasara onay verdiğinizde aslında neyi imzalıyorsunuz? Ve buna sonradan dönmek mümkün mü?
-
Sigortacının eksperi tam olarak ne yapar?
Kapınıza gelen hasar eksperinin rolünü anlayın ki o görüşmeden ne bekleyebileceğinizi bilin.
-
Hangi su hasarı genellikle teminat altındadır, hangisi değildir?
Sebep çoğu kez her şeyi belirler. Genellikle nelerin karşılandığına — ve nelerin karşılanmadığına — dair net bir bakış.
-
Karşı eksperin ücretini kim öder?
Bireysel sigortalılar için karşı ekspertiz uygulamada ücretsizdir. Yasa, makul giderleri sigortacıya yükler.
-
Karşı eksper ne yapar?
Karşı eksper, hasarda sigortacınızın eksperinin karşısında menfaatinizi temsil eder. Rol, maliyet ve haklar hakkında kısa açıklama.
Hasar mı yaşadınız?
Bizi arayın veya hasarınızı çevrimiçi bildirin. Genellikle 24 saat içinde geri döneriz.